Tamanho Medalha: 2,0cm x 2,0cm
Prazo de Produção: Até 4 dias úteis
Nossa Qualidade
• Nossas peças são semijoias com banho de 7 milésimos no Ouro 18K.
• Aplicamos verniz alemão para aumentar a durabilidade e retardar a oxidação.
• Utilizamos base hipoalergênica, desenvolvida para reduzir o risco de irritações e coceiras.
Informações Importantes sobre a Personalização
• A gravação é realizada por tecnologia a laser diretamente na superfície da peça, dentro das limitações do tamanho da medalha ou acessório escolhido.
• A gravação não funciona como uma impressão colorida. Podem ocorrer variações de brilho, contraste e visualização conforme o ângulo da peça e a incidência da luz.
• O resultado final depende diretamente da qualidade da foto enviada. Recomendamos imagens nítidas, bem iluminadas e em boa resolução.
• Fotos com muitas pessoas, objetos, textos ou detalhes podem apresentar menor definição após a gravação, especialmente em medalhas menores.
• Antes da gravação, realizamos ajustes básicos na imagem, como remoção de fundo, centralização, enquadramento e correções de iluminação.
Como Enviar sua Foto
• Anexe sua imagem no campo de personalização antes de finalizar a compra.
• Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o preparo e tratamento da imagem para produção.
• Em até 4 dias úteis, enviaremos uma prévia pelo WhatsApp para aprovação. Nesta etapa, será possível solicitar apenas ajustes de tamanho, posição ou enquadramento da gravação.
• Após o início do tratamento da imagem e da produção, não será possível substituir a foto enviada ou cancelar o pedido.
• O prazo para aprovação da prévia é de 1 dia útil. Após esse período, caso não haja retorno, a produção será iniciada automaticamente para não comprometer nossa programação e o prazo de entrega informado.
Vai Presentear?
Todos os pedidos são enviados em uma caixinha perfumada e personalizada, acompanhado de um saquinho de veludo e uma flanela mágica como brinde. Uma experiência incrível para você se presentear ou surpreender quem você ama!
Cuidados com as Peças Personalizadas
• Retire suas joias antes de tomar banho, praticar atividades físicas, entrar em piscinas ou no mar.
• Evite contato com perfumes, cremes, protetor solar e produtos de limpeza.
• A gravação é feita por meio de um laser de alta temperatura que marca a superfície da peça. Com a exposição frequente à água, umidade, atrito e produtos químicos, a gravação pode perder intensidade ao longo do tempo ou até mesmo ser removida. Esse desgaste é natural e não caracteriza defeito de fabricação. Por isso, não molhe e tenha cuidado com sua peça.
• Utilize a flanela mágica enviada como brinde para limpar suas joias após o uso.
• Produtos como Nuri, Monzi, Limpa Semijoias, Limpa Chapeados e similares podem ser utilizados apenas nas correntes, fechos e partes não personalizadas da peça. Recomendamos realizar a limpeza pelo menos a cada 10/15 dias.
• Nunca utilize produtos de limpeza sobre a medalha, pingente ou área gravada a laser, pois podem causar desgaste ou remoção da gravação.
• Pessoas com alto teor de ácido úrico ou que estejam em tratamento com medicamentos que possam aumentá-lo podem ter maior propensão ao escurecimento das peças. Nesses casos, o uso de acessórios em ouro/dourados ou inox pode ser mais adequado.
Trocas, Devoluções e Cancelamentos
• Por se tratar de um produto personalizado e produzido exclusivamente para cada cliente, de acordo com as informações escolhidas e enviadas, não realizamos trocas por arrependimento, gosto pessoal, erro nas informações enviadas ou desistência da compra, pois não conseguimos revender a peça após a personalização.
• Após o início do preparo da imagem, edição, personalização ou fabricação da peça, não será possível cancelar o pedido nem alterar a foto ou os dados enviados.
• Trocas ou reenvios serão realizados apenas em casos de defeito de fabricação ou erro comprovadamente cometido por nossa equipe na personalização.
Não são considerados defeitos de fabricação:
• Danos causados por quedas, impactos ou mau uso;
• Peças amassadas, quebradas, arrebentadas ou modificadas;
• Desgaste natural decorrente do uso;
• Escurecimento por oxidação, sujeira ou falta de manutenção/limpeza;
• Danos causados por contato com água, produtos químicos ou armazenamento inadequado;
• Variações naturais decorrentes do processo de gravação a laser.
Todas as informações e condições descritas nesta página estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Ao concluir a compra, a cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos apresentados.
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